Support Day je konference o péči o zákazníky, která se v pardubickém Congress Centru bude letos v květnu konat už počtvrté. S Máriem Roženským, hlavním organizátorem akce, jsme se potkali na veletrhu Czech Online Expo a nedalo nám, abychom se nezeptali, co na nás letos chystá.
Sbíráme pro vás zásadní novinky ze světa srovnávačů, abyste je vy nemuseli hledat. V poslední době se toho událo dost, tak se na to pojďme podívat!
Ptáte se občas sami sebe, jak stíhat všechny ty novinky z onlinu? Jednoduše, připravili jsme pro vás článek, který shrnuje všechny podstatné informace o změnách z ledna a února 2019 a podobný výcuc zajímavosti ze světa zbožových srovnávačů vám budeme více či méně pravidelně servírovat. Tak pojďme na to.
Určitě jste už zaznamenali, že Zboží.cz si pro e-shopy připravilo zásadní novinku. Jedná se o nový konverzí kód a přístup k API rozhraní, které nabízí uživatelům mnoho nových možností. Už ho máte nasazený? Změna v měření proběhne 1. 4. 2019, takže není na co čekat.
Nejlepším přítelem ženy je prý diamant. Nejlepším přítelem e-shopařů a správců inzerce na zbožových srovnávačích bude náš nový nástroj Xemel — jednoduchý a rychlý online editor XML feedů.
Od uvedení nástroje na trh uběhl více než rok. A když se teď podíváme zpět, nemůžeme uvěřit tomu, jak dalekou cestu jsme za těch 365 dní ušli. Každý měsíc jsme implementovali nějakou novinku nebo zlepšení. Podařilo se nám odbavit rekordní počet ticketů a dotazů uživatelů. Prostě jsme dřeli na tom, aby byl BiddingManager opravdickou mašinou na vydělávání peněz, a aby splnil očekávání, se kterým jste si ho pořídili.
Představte si, že máte se svým e-shopem na srovnávačích neomezený budget a můžete testovat různé bidovací strategie bez jakýchkoliv omezení, aniž byste prodělali reálné peníze… Tohle přesně nabízí náš biddingový simulátor BiddingManager School. Je to unikátní projekt, který nováčkům pomůže zdokonalit prezentaci e-shopu na zbožácích a ostříleným markeťákům odhalí nové postupy a strategie inzerce.
Nabízíte váš sortiment na porovnávačích zboží? Výborně. Teď je třeba zajistit, abyste se na zbožových srovnávačích zobrazovali co nejvíce času, protože kdo není vidět, ten neprodává. Abyste nemuseli několikrát denně ručně přeceňovat CPC u stovek až tisíců produktů, existují nástroje, které vám pomohou udržet se na nejvyšších pozicích. Dokonce jsou schopné vám naboostovat obrat. Mezi nástroji je ale spousta rozdílů, které na první pohled nejsou vidět. Jak si z široké nabídky biddingových automatů vybrat?
Trápí i vás nízká návratnost dotazníků spokojenosti v programu Ověřeno zákazníky? S cílem motivovat zákazníky k vyplnění dotazníku spokojenosti s obchodem či produktem se Heureka rozhodla pro netradiční spolupráci s online rozvozcem potravin Košík.cz. Dle testů Heureky může tato akce zvýšit návratnost dotazníků v průměru o 30 %. O co přesně jde a jak se do akce zapojit?
U každého výrobku z kategorie elektroniky a domácích spotřebičů jste do teď na Heurece našli informaci, jestli pochází z oficiální české distribuce, z EU, ze země mimo EU, nebo není původ distribuce znám. Během srpna však došlo k ukončení zobrazování tohoto označení. E-shopy mohou místo toho využívat placený certifikát „Autorizovaný prodejce“.
