Kolik evropanů nakupuje online a jaké jsou jejich útraty? Co stojí za strmým růstem turecké e-commerce? Levné čínské e-shopy vykazují rekordní tržby, jak reagují evropské země? Český online supermarket míří na Slovensko, o který obchod se jedná? Spojení dvou obrů s elektronikou získalo zelenou od ÚHOS, co se bude dít dál?
Byznys:
Turecká e-commerce vzrostla o více než 100 %
V roce 2023 dosáhly online výdaje v Turecku 53 miliard eur, což představuje nárůst o 115 %, převážně kvůli inflaci. Počet transakcí vzrostl o 22,3 % na 5,87 miliardy, což ukazuje zdravý trh. Podíl online prodeje na celkových výdajích se za čtyři roky zdvojnásobil na 20,3 %, a to zejména díky pandemii. V Turecku působí více než půl milionu e-commerce společností. Pro rok 2024 se očekává nárůst online výdajů o 84 % a počet transakcí by měl dosáhnout 6,67 miliardy.
► Podrobnější informace o tureckém úspěchu
V prvním kvartále 2024 nakupilo online až 96 % Evropanů
V prvním čtvrtletí roku 2024 nakupovalo online alespoň 95,8 % evropských spotřebitelů. Podle Consumer Insight Report od AliExpress, který dotazoval přes 8 500 spotřebitelů z FR, DE, ES, GB a NLD, utratilo 63 % britských spotřebitelů mezi 100 a 500 eury, zatímco v Nizozemsku utratilo 75 % dotazovaných více než 100 eur. Britští mileniálové a generace Z utráceli nejvíce za módu, což ukazuje jejich zájem o módní trendy.
► Kolik času tráví Evropané hledáním produktů online?
Češi upřednostňují unikátní produkt před cenou produktu
Rozhodující pro úspěch v e-commerce je podle českých e-shopařů unikátní produkt, nikoliv cena nebo marketing. Přestože Češi loni šetřili, téměř každý třetí e-shop vykázal růst tržeb díky kvalitnímu produktu. Unikátní produkt označilo za klíčový 28 % respondentů. Na druhém místě s 14 % je kvalitní zákaznická péče, včetně individuálního přístupu a rychlého doručení. Zlepšení je potřeba v konkurenceschopnosti produktů a využívání nástrojů jako chatovací a reklamační aplikace. Jako nejčastější marketingové aktivity e-shopy využívají sociální sítě, SEO, obsahový marketing a PPC reklamu.
► Další zajímavá čísla z průzkumu
Evropa bojuje proti levným čínským e-shopům
Mnoho evropských zemí volá po regulaci levných zahraničních e-shopů (Temu, Shein) kvůli problémům s dodržováním legislativy, bezpečností a dopravou. Německo podporuje přepracování dovozních daní, aby ukončilo daňové výjimky pro levné balíky, zatímco Francie plánuje zvýšit sankce na produkty rychlé módy a zakázat módní reklamu. V České republice byly na Temu podány stížnosti kvůli nedodržování legislativy a klamání spotřebitelů. Dánsko varuje před nebezpečnými hračkami prodávanými na Temu. Evropská unie zařadila Temu mezi velké online platformy, které musí dodržovat přísná pravidla.
► Jaké další pravidla plánují státy EU podniknout?
Češi a sociální sítě: Používají je více, ale tráví na nich méně času
Podle průzkumu AMI Digital Index využívá sociální sítě v Česku denně 80 % internetové populace nad 15 let. Průměrná doba strávená na sítích letos mírně klesla na 144 minut denně. Nejvíce času na sítích tráví generace Z s průměrem 210 minut denně. Nejčastěji používané sítě jsou YouTube, Facebook a Instagram. Mobilní telefony jsou preferovaným zařízením pro přístup na sítě, a to i mezi uživateli staršími 60 let.
► Prostudovat detaily průzkumu
Třetina Němců nakupuje na Temu
Za poslední rok získala asijská tržiště v Německu značnou popularitu. Podle ECC KÖLN zná tyto platformy 9 z 10 německých spotřebitelů a 43 % na nich nakupuje. Povědomí o těchto tržištích vzrostlo z 78 % na 91 % a jejich užívání se zvýšilo z 32 % na 43 %. Mezi mladšími spotřebiteli ve věku 18-29 let nakupuje na asijských tržištích více než polovina. Temu a Shein zaznamenaly významný nárůst nakupujících, přesto však dvě třetiny německých spotřebitelů neplánují tyto platformy používat kvůli obavám o kvalitu, bezpečnost a udržitelnost.
► O kolik procent se zvedly nákupy na Temu a Shein?
Košík.cz si nyní mohou objednat i slovenští sousedi
Online supermarket Košík, lídr v online nakupování v Česku, expanduje na Slovensko. Od konce května nabízí své služby v Bratislavě, Zvolenu a okolí. V následujících měsících plánuje rozšíření do Banské Bystrice, Žiliny, Nitry, Trnavy, Košic, Prešova a dalších obcí. Doručení nákupu již od tří hodin po objednání zajišťují kurýři společnosti DODO, která umožňuje sledování objednávky a polohy kurýra v mobilní aplikaci.
► Jak probíhá doručování na Slovensku a jaké je jeho cena?
Amazon a Ikea vládnout evropskému trhu s nábytkem
Amazon je největším online prodejcem nábytku ve Spojeném království, Španělsku a Itálii. Ve Francii je na druhém místě za Ikea, která se řadí mezi tři nejlepší prodejce také v dalších evropských zemích. Podle zprávy Fox Intelligence se zájem o nábytkový trh výrazně zvýšil, zejména po pandemii, což vedlo k nárůstu online prodejů. Ačkoliv fyzické obchody stále dominují, e-commerce v nábytkovém sektoru roste. Spotřebitelé oceňují personalizaci, možnosti doručení a udržitelnost produktů.
► Další významní prodejci nábytku
Bonami láká západ, začíná expandovat do Itálie
Bonami, prodejce nábytku a dekorací, expanduje na svůj první západní trh – do Itálie. Firma spustí e-shop s širokým sortimentem a možností vrácení zboží po celý rok. Italský trh je jedním z nejrychleji rostoucích v Evropě. Bonami bude zákazníky obsluhovat z centrálního skladu u Prahy a využívat lokální přepravce. Plánuje také rozšíření distribuční sítě o odběrná místa a doručovací boxy.
► Jak bude vypadat doprava zboží pro italské zákazníky?
Allegro s Mall Group vykazují půlmiliardové ztráty
Allegro zveřejnilo výsledky za první čtvrtletí. Ukazují růst na polském trhu a pokračující ztráty v zahraničí, včetně Česka. V Polsku vzrostly tržby meziročně o 10 % na 79 miliard Kč. V zahraničí, kam patří také Mall Group a CZC, tržby klesly o 8,1 % na 4,2 miliardy Kč a průměrná útrata na zákazníka se snížila o 26,6 %. Ztráta v prvním čtvrtletí vzrostla o 63,7 %.
► Jak se Allegro snaží otočit byznys Mall a CZC?
Je to povoleno: Datart se spojuje s Electro World
Majitelé zlínské skupiny HP Tronic (prodejce elektroniky Datart) a slovenského Nay (vlastník sítě Electro World) dostali ke svému spojení zelenou od českého i slovenského antimonopolního úřadu. Toto spojení přinese výhody v oblasti logistiky, infrastruktury, marketingu a nákupu zboží. To oběma společnostem umožní posílit pozici na trhu a lépe využít příležitostí v kamenných prodejnách i e-commerce. Prodejny v Česku budou sjednoceny pod značkou Datart, na Slovensku pod značkou Nay.
► Jaký to bude mít dopad na zákazníky?
Předplatné AlzaPlus+ slaví dva roky, vyzkoušelo ho téměř milion zákazníků
Před dvěma lety spustil největší český e-shop předplatné AlzaPlus+. Vyzkoušelo ho téměř 900 000 lidí v Česku, na Slovensku a v Maďarsku. Zákazníci údajně ušetřili přes půl miliardy korun na dopravě. Většina objednávek předplatitelů (80 %) směřuje do AlzaBoxů, což umožňuje rychlé doručení a menší množství odpadu. AlzaPlus+ stojí od 59 Kč měsíčně nebo 299 Kč ročně a nabízí neomezené množství objednávek bez dalších poplatků.
► Další výhody předplatného AlzaPlus+
Nový začátek pro značku Pietro Filipi: Odkoupila ji Trenýrkárna.cz
Pietro Filipi, kdysi populární oděvní značka, kterou získala investiční skupina Natland, má nového majitele. Natland prodal Pietro Filipi společnosti DaniDarx, za kterou stojí investoři z holdingu SPM a vlastníci e-shopu Trenýrkárna.cz. Tito noví majitelé plánují značku oživit a rychle vrátit na trh. První kolekce obsahuje pánské boxerky, plavky, dámské kalhotky, ponožky a župany. DaniDarx věří, že tradiční česká značka Pietro Filipi si zaslouží novou šanci na úspěch nejen doma, ale i v zahraničí.
► Více podrobností o prodeji značky Pietro Filipi
Pilulka je v ohrožení, hledá investory
Online lékárna Pilulka prochází zásadní transformací a hledá nové investory. Na trhu se diskutuje, zda se jí podaří najít zájemce. Bratři Kasovi se snaží udržet firmu nad vodou, ale Pilulka se ocitla ve finančních problémech. Kdysi velmi populární akcie Pilulky klesly z 1 800 Kč na méně než 150 Kč. Firma hledá nové finanční zdroje, ale výsledek je nejistý. Situaci komplikuje i klesající tržby a nárůst konkurence.
► Jaké kroky plánuje Pilulka pro udržení na trhu?
Podcasty a rozhovory
Trendem v e‑commerce je zvyšování frekvence nákupu a privátní značky mu jdou naproti, říká Lukáš Behúň ze Seznamu
Lukáš Behúň, ředitel divize E-commerce v Seznamu, popisuje aktuální trendy na online trhu. Po pandemickém růstu přišlo vystřízlivění kvůli ekonomické nejistotě a vysoké inflaci, ale nyní chuť nakupovat opět roste. Česká e-commerce se mění s příchodem velkých hráčů, což zvyšuje konkurenci a marketingové náklady. Seznam podporuje prodejce bezplatnou prezentací značek na Zboží.cz a dalších platformách, nabízí nový formát Slevy a rozšířenou diagnostiku pro zlepšení kvality dat. S blížícím se ukončením podpory cookies 3. stran Seznam připravuje nové možnosti měření.
► Přečíst si celý rozhovor s šéfem e-commerce v Seznamu
Vidím množství věcí, u kterých vím, že je dokážeme dělat ještě lépe, říká ředitel Packety
Erich Čomor, nový výkonný ředitel Packety, v rozhovoru pro CzechCrunch popsal, jak plánuje firmu vést. Jeho cílem je zlepšit zážitek zákazníků, optimalizovat procesy a posunout firmu vpřed. S akcionáři má dohodnutou pětiletou misi s ambicí zdvojnásobení firmy. S ohledem na své zkušenosti, zejména z Air Bank a německého Rohlíku, se chystá do Packety přinést novou dynamiku a strategické změny.
► Číst kompletní rozhovor s Erichem Čomorem
O firmě už dneska moc nepochybuju, je zisková v Čechách a v Maďarsku. V Německu máme winning model, říká zakladatel Rohlíku Tomáš Čupr
Tomáš Čupr v podcastu Money Maker popsal své plány a inspirace. Online supermarket Rohlik.cz je v Česku ziskový a nově se mu pod značkou Knuspr.de daří i v Německu. Celá skupina se má stát ziskovou během příštího roku. Čupr věří, že Rohlik.cz jednou skončí na burze ve Frankfurtu. Zvažoval koupi lékárny Pilulka, ale nakonec od toho upustil. Prozradil, že jeho nejlepší investice je koupě nemovitosti ve Španělsku, kde jezdí odpočívat s rodinou.
► Přehrát podcast o zákulisí a byznysu Tomáše Čupra
Vítě o nějaké zajímavé zprávě? Nebo chystáte něco o čem by měli vědět ostatní? Neváhejte a napište nám o tom na info@trayto.com.
E-Commerce