Přehled čtvrtletní e-commerce analýzy, jak si vedla v Česku? Allegro a Kaufland expandují do zahraničí, co tím získají čeští e-shopaři? Nová kampaň Zásilkovny v plném proudu, kde všude ji můžete vidět? Na čínské Temu si posvítí ČOI, čím se bude zabývat? Které online tržiště odstranilo poplatky za prodej použitého oblečení? E-shopy otevírají kamenné prodejny ve velkém, o jaké e-shopy se jedná? Všechny odpovědi a další novinky se dozvíte v článku.
Byznys:
Úspěšný začátek roku pro českou e-commerce
V Q1 2024 pokračovala e-commerce ve vzestupu. Heureka zaznamenala ve srovnání s předchozím rokem celkový růst tržeb o 4 %. Průměrná hodnota objednávky se zvýšila na 1 512 Kč, což naznačuje ústup období šetřetí a návrat k online nákupům. Počasí ovlivnilo i rostoucí kategorie, jako jsou brusle na led (+104 %) a kola. Lidé se zajímali také o zahradní produkty a kosmetiku.
► Jakým kategoriím se dařilo nejméně?
E-shopy s vlastní produkci mají největší přidanou hodnotu
Podle analýzy Upgates se e-commerce v České republice vrací k udržitelnému růstu, přičemž e-shopy s vlastními výrobky mají největší šanci na úspěch. Dražší zboží jako elektronika, nářadí a stavební materiály tvoří největší podíl na tržbách e-shopů. Každý čtvrtý e-shop prodává i do zahraničí, nejčastěji na Slovensko. Trh e-commerce zažívá návrat k udržitelnému růstu, ale čelí konkurenci asijského Temu.
► Dokázala se česká e-commerce přizpůsobit asijskému trendu?
Kaufland míří do Polska a Rakouska
Kaufland Global Marketplace expanduje do Polska a Rakouska. Pro prodejce nabízí atraktivní early bird nabídku, včetně 0 % provize z prodeje a slevy na sponzorované produkty. Nabízí transparentní podmínky, rychlou expanzi a centrální správu marketplace.
► Podrobnější informace o rozšíření marketplacu
Allegro má v Česku první výdejní boxy
Allegro, největší hráč polské e-commerce, se rozšiřuje do Česka s vlastními výdejními boxy. Samoobslužné One Boxy od Allegro nabízejí nejen doručování, ale také vracení zboží. Tato expanze přichází i přes ztráty e-shopů Mall a CZC, které Allegro vlastní. Allegro.cz plánuje rozšíření svého působení v Česku, zatímco koupené e-shopy jako Mall a CZC se potýkají s výraznými ztrátami.
► Co plánuje Allegro do budoucna?
“Moje srdcovka”: To je nová kampaň Zásilkovny
Zásilkovna spouští novou brandovou kampaň nazvanou „Zásilkovna. Moje srdcovka“, která má za cíl upevnit svou pozici na trhu a získat srdce zákazníků. Kampaň se zaměřuje na online prostředí, ale bude doplněna outdoorovými aktivitami a spoluprací s influencery. Koncept kampaně vychází z myšlenky, že zákazníci by měli vybírat doručovací společnost podle svého srdce.
► Jak vypadá nová kampaň Zásilkovny?
Slevomat bude řídit ex-CEO Heureky
Tomáš Braverman, ex-CEO Heureky převezme roli ředitele Slevomatu. Nahrazuje tak Ladislava Veselého, který odchází na rodičovskou dovolenou. Slevomat hlásí rekordní výsledky a Braverman má za cíl další růst. Slevomat je součást skupiny Secret Escapes a plánuje posílit svou pozici v Evropě.
► Jaké další plány má Braverman se Slevomat?
Allegro vstupuje na slovenský trh
Polské Allegro expanduje na Slovensko. To představuje příležitost pro české e-shopy oslovit nový trh s 5,5 miliony obyvatel. Nové Allegro.sk umožňuje slovenským zákazníkům vybírat z více než 100 milionů nabídek a českým obchodníkům nabízí nové prodejní možnosti. Platforma funguje na principu „zalistuj jednou, prodávej všude“, což umožňuje českým obchodníkům snadnou expanzi na slovenský trh. Slováci jsou otevření nákupu na online marketplace, a proto Allegro nabízí českým obchodníkům akce a výhody pro zapojení do nového trhu.
► Jaké výhody získají čeští e-shopaři?
V Česku se zpřístupnil první samoobslužný dm box
Drogerie dm v Českých Budějovicích otevřela první samoobslužný dm box, který zákazníkům umožňuje vyzvednout objednávky. Zákazníci mohou nově při expresním vyzvednutí balíku zvolit nachystání objednávky za 60 minut. Možnost expresního vyzvednutí využívá 30 % online nakupujících. Samoobslužný dm box je v pilotní fázi a další dm boxy budou přidány v Praze a v Brně.
► Jak fungují expresní objednávky s doručením do dm boxu?
V Karlíně se otevřela první prodejna Vilgain
Značka Vilgain představila nový koncept Vilgain Health Store v pražském Karlíně, který nabízí zdravé výrobky včetně lokálních potravin. Produkty neobsahují aditiva ani chemické látky. Cílem je podporovat osvětu o kvalitě potravin a usnadnit zákazníkům výběr. Prodejna v atriu Paláce Karlín je prvním krokem do retailu s plány na expanzi do dalších lokalit.
► Jaké potraviny najdete v kamenné prodejně od Vilgain?
Novým rebrandingem chce Košík uspět v Česku i zahraničí
Košík.cz prošel kompletním rebrandingem a změnou strategie. Tímto krokem chce oslovit zákazníky jak v Česku, tak v zahraničí. Nový vizuální styl a slogan “Velkonákupy. Velkovýhodně.” mají podpořit obraz Košíku jako místa, pro výhodné nákupy. Součástí nového konceptu je také program “Multikup”, který nabízí slevy na velké nákupy. Rebranding zahrnuje změnu loga, barevné palety a zavádění nových funkcí. Košík se také chystá expandovat do 20 nových regionů v Česku a vstupovat na trhy v zahraničí, včetně Slovenska a Bulharska.
► Jak vypadá nový vzhled Košíku?
Slevám Češi neodolají
V Česku jsou věrnostní programy populární již více než třicet let. Skoro všichni lidé starší 18 let jsou v alespoň jednom programu. Oblíbené jsou zejména potraviny, drogerie, lékárny a čerpací stanice. Přestože digitalizace roste, 71 % Čechů preferuje plastové karty před mobilními aplikacemi (66 %). Ženy se více zajímají o věrnostní programy než muži a často jsou registrovány ve více programech. Muži častěji využívají věrnostní programy na čerpacích stanicích.
Růžová Foodora končí na Slovensku
Foodora kvůli změně investičních priorit mateřské společnosti Delivery Hero ukončuje provoz na Slovensku. Společnost provádí škrty napříč firmou, reagujíc na ekonomickou situaci. Pandemická situace způsobila, že se společnosti s poslíčky soustředí na ziskovost a opouštějí neproduktivní trhy. Delivery Hero také čelí tlaku aktivistického fondu Sachem Head, který usiluje o vliv ve firmě. Akcie Delivery Hero klesly pod historická maxima z roku 2021, což je trend, který postihl i další konkurenty v oboru rozvozu jídla, jako například britskou společnost Deliveroo.
► Týká se odchod Foodory i Česka?
eBay: Konec poplatků pro prodejce použitého oblečení
eBay v UK zrušil poplatky za nákup a prodej second-hand oblečení, aby podpořil obchodování s použitým zbožím. Nicméně poplatky stále platí pro určité položky jako jsou tenisky, hodinky, kabelky a šperky. Přestože výzkum ukazuje, že britští spotřebitelé vlastní značné množství nepoužívaného oblečení, pouze 25 % své nepotřebné kousky prodá. Platforma si klade za cíl zvýšit zapojení uživatelů prostřednictvím nových funkcí jako jsou produktové popisy generované umělou inteligencí a personalizovaný nákupní zážitek. Tato iniciativa má snížit textilní odpad. V roce 2023 ušetřila více než 1,6 milionu kg odpadu.
► Co dalšího chystá eBay pro své britské zákazníky?
Růžový slon otevírá další offline prodejny
Původně online prodejce erotikých pomůcek Růžový slon expanduje do kamenného retailu v Praze. Tam otevřel další dvě prodejny, čímž celkový počet kamenných obchodů vzrostl na čtyři. Prodejny mají otevřený koncept a zaměřují se na detabuizaci tématu sexuality. Specializovaný personál poskytuje profesionální informace a podporuje zásady zdravé sexuality.
► Co je cílem prodejen Růžového slona?
Zásilkovna má nové majitelé a management
Na začátku dubna převzali investoři kontrolu nad Zásilkovnou. Nový CEO, Erich Čomor, začal restrukturalizovat vedení Packeta. Cílem je zdvojnásobit velikost firmy během pěti let a posílit značku Zásilkovny. Čomor již provedl personální změny a rozdělil roli výkonného a provozního ředitele. Zaměstnancům bylo představeno směřování společnosti pod novými vlastníky. Experti očekávají, že nové vedení čelí výzvám spojeným s expanzí na zahraničních trzích a řízením růstu.
► Jaké další změny udělalo nové vedení Zásilkovny?
ČOI si posvítí na čínské Temu
APEK podala ČOI podnět ke kontrole čínského prodejce Temu kvůli nedodržování české a evropské legislativy, což podle ní znevýhodňuje ostatní obchodníky. Kritizuje nejasný charakter e-shopu, nedostatečné informace pro zákazníky a problémy s reklamacemi. Temu je také obviňováno z nekalého inzerování slev. ČOI potvrdila obdržení podnětu a zabývá se činností prodejce.
► Podrobnější informace o kontrole Temu
U Čechů roste popularita nákupů přes sociální sítě
69 % Čechů nakupuje online a 56 % přímo přes sociální sítě. Pravidelní zákazníci si objednají průměrně více než čtyři balíky měsíčně. Móda, zdraví, krása a obuv jsou nejoblíbenějšími kategoriemi. Velkou motivací k nákupu je doručení zdarma a absence skrytých poplatků. Češi jsou aktivní ve sdílení svých nákupních zkušeností online a také jsou citliví na cenu, proto často hledají výhodné nabídky.
► Z jakých zemí Češi objednávají nejčastěji?
ShopRoku zná své výherce: Nejoblíbenějším e-shopem se stala Alza
Heureka.cz vyhlásila vítěze soutěže ShopRoku. Nejoblíbenějším e-shopem se stala Alza.cz a speciální cenu Heureky získalo hračkářství Hugo chodí bos. Dále byl oceněn e-shop Elis design za udržitelný podnikatelský přístup a Knihobot.cz za kvalitu služeb. Vítězem kategorie Visa Special Award se stalo Mall.cz.
► Podívat se na další vítězné e-shopy
Podcasty a rozhovory:
Podnikání je dřina, zároveň v něm ale zažijete největší zadostiučinění, říká zakladatel Shoptetu Miroslav Uďan
Miroslav Uďan nyní staví nový startup a sdílí své zkušenosti s budováním úspěšné firmy. Jeho nový projekt nazvaný Out of dark se zaměřuje na mapování a zlepšování zákaznických cest ve firmách. Uďan také radí začínajícím podnikatelům a podnikatelkám. Jeho další projekt SvýmPánem.cz slouží k poskytování rad a tipů pro začínající podnikatele.
► Přečíst si celý rozhovor se zakladatelem Shoptetu
Prodejci mohou využít marketplaces jako příležitost nebo hrozbu, říká Radek Klouda, CEO Baselinkeru
Tento díl podcastu od Ecommerce Bridge je zaměřený na e-commerce a vliv tržišť v online obchodování. Hostem rozhovoru je Radek Klouda, CEO společnosti Baselinker CEE, který poskytuje perspektivu na současný stav a budoucnost tržišť v e-commerce. Dozvíte se více o očekávání trhu, vývoji tržišť, specializovaných tržištích, jejich roli v budoucnosti e-shopů, možnostech reklamy na tržištích a dalších aspektech spojených s online prodejem.
► Poslechnout si celý díl ze zákulisí marketplaces
Nálada v české e-commerce se lepší, říkají Tomáš Braverman a Patrik Babinec
V tomto podcastu od MladýPodnikatel.cz se Jiří Rostecký a jeho hosti rozpovídají o výzvách, kterým čelí česká e-commerce a jaký mají dopad na výsledky místních e-shopů. Hosty rozhovoru jsou bývalý šéf Heureky, Tomáš Braverman, a spoluzakladatel Skladonu, Patrik Babinec. Spolu rozebírají různé překážky, kterým e-shopy čelí, a strategie, jak s nimi efektivně pracovat a překonávat je.
► Pustit si podcast o české e-commerce