Jak si vede ecommerce v roce 2024 a jak si povede do budoucna? Češi jsou věrní již zaběhlým e-shopům, mají nováčci na online trhu šanci? Vyšla nová pravidla o udržitelnosti obalů, na co se musí e-shopy připravit? Výdejní boxy na každém rohu, jak proti nim bojují města? TOP 500 světových e-shopů, na jakém místě se umístilo české Notino? Datart končí v Česku i na Slovensku, co s ním bude dál? Známý český e-shop vstupuje do lékárenského průmyslu, o jaký obchod jde? Shein už nebude jen fast fashion, navazuje spolupráci s velkými brandy, o koho se jedná? Všechny odpovědi a ještě víc se dozvíte níže ve článku.
Byznys:
Velký přehled evropské ecommerce v roce 2024
Evropský ecommerce trh v roce 2024 prochází významným růstem. Očekává se, že do konce roku 2024 dosáhne tržeb v hodnotě 745 miliard USD, přičemž nadále poroste a v roce 2028 by měl ecommerce trh dosáhnout výše 955 mld. USD. Nejoblíbenějšími kategoriemi produktů jsou móda, elektronika a volnočasové aktivity. Co se plateb týče, digitální peněženky dominují jako preferovaná platební metoda ve většině evropských zemích, a to i přes rostoucí zájem o přímé převody mezi účty. Irsko, Česko a Belgie vedou v podílu na tržbách ecommerce, zatímco Velká Británie vede v poměru velikosti trhu ecommerce k HDP, což svědčí o širokém přijetí online nakupování.
► Další klíčové ecommerce ukazatele v roce 2024
Nové e-shopy mají u Čechů šanci
Loajalita zákazníků k online obchodům roste, ale nové e-shopy mají stále šanci uspět. Podle APEK si čtyři z deseti nakupujících vybírají nové e-shopy, což naznačuje důvěru veřejnosti v ecommerce. Výzkum také ukázal, že lidé jsou optimističtější ohledně své ekonomické situace, což podporuje očekávaný růst české ecommerce v roce 2024. Důvěra zákazníků umožňuje e-shopům experimentovat a otevírá cestu pro nové účastníky na trhu.
► Co si o tom myslí ředitel APEK?
Hrozba pro e-shopy, Chrome plánuje ukončit podporu cookies třetích stran
Na začátku roku 2025 Google plánuje ukončit podporu souborů cookies třetích stran, stejně jako to již udělaly prohlížeče Safari, Mozilla a Edge. Tyto soubory umožňují lepší cílení reklamy a analyzování chování uživatelů, ale také vyvolávají obavy o ochraně osobních údajů. Pro e-shopy to znamená, že budou muset najít alternativní způsoby komunikace a reklamy, například intenzivnější využívání e-mailového marketingu a budování povědomí o značce.
► Více podrobností o ukončení cookies na Chrome
Nová pravidla EU mají zvýšit udržitelnost obalů
Parlament nedávno schválil nová opatření na zvýšení udržitelnosti obalů a snížení množství obalového odpadu v EU. Nařízení, jehož cílem je řešit rostoucí problém s odpady a podpořit oběhové hospodářství, bylo přijato se silnou podporou. Zahrnuje cíle pro snižování množství obalů a do roku 2030 zakazuje některé jednorázové plastové obaly. Kromě toho pravidla podporují opakované použití a možnosti opětovného plnění. Dohoda zdůrazňuje potřebu společného úsilí průmyslových odvětví, zemí EU a spotřebitelů v boji proti nadměrnému množství obalů.
► Podrobnosti o nových pravidlech v udržitelnosti
Města si posvítila na doručovací společnosti, začnou platit daně za výdejní boxy
Města začínají mít problém s výdejními boxy a některé samosprávy začaly dokonce vybírat daň. Česko pokrývá 7 000 boxů a může se stát, že brzy nebude na další místo. Zákazníci stále častěji využívají doručování mimo domov, což vedlo společnost DPD k instalaci nových boxů. Některé města považují boxy za vizuální smog a zavádějí poplatky v podobě pronájmu veřejného prostoru a “daně z výdejních boxů”.
► Novinky, které DPD chystá pro doručení domů
Německé marketplaces tvoří přes 50 % online tržeb
V loňském roce se více než 50 % německých online prodejů uskutečnilo na tržištích, přičemž 55 % transakcí proběhlo prostřednictvím chytrých telefonů v celkové hodnotě téměř 47 miliard eur. Tyto poznatky pocházejí ze zprávy Online Monitor 2024 společnosti Handelsverband Deutschland (HDE). HDE předpovědělo pro rok 2023 německému elektronickému obchodu 89,4 miliardy eur, což představuje 5,8% nárůst oproti roku 2022. Revidované údaje však nyní uvádějí, že tržby z online prodeje byly v roce 2023 ve výši 85 miliard eur, což představuje 1% nárůst. Tržby na tržištích prudce vzrostly o 10 %, což přimělo HDE k naléhání na přísnější regulaci levných čínských tržišť, jako je Temu.
► Jaké jsou odhady ecommerce tržeb v roce 2024?
TOP 500 ecommerce hráčů: České Notino se umístilo první desítce
Společnost Cross-Border Commerce Europe vydala výroční zprávu, ve které hodnotí 500 nejlepších evropských ecommerce hráčů na základě přeshraničních výsledků. V roce 2023 dosáhl přeshraniční trh EU 237 mld. eur. Došlo k 18% poklesu obratu, což je připočítáno makroekonomické nestabilitě a konkurenci ze strany amerických a čínských značek. Mezi deset největších maloobchodních prodejců patří IKEA, Zalando, H&M a Zara.
► Jaký dopad mají levná tržiště na evropské marketplacy?
Trendyol otevírá dveře českým zákazníkům, pro české e-shopy to neplatí
Do Česka vstoupilo několik zahraničních tržišť, včetně Trendyol, který vlastní čínská Alibaba. Trendyol se začíná etablovat pomocí spolupráce s influencery na sociálních sítích, jako je Instagram. Navzdory tomu, že Trendyol neumožňuje českým prodejcům prodávat na své platformě, firma se snaží zaujmout české zákazníky nízkými cenami a slevovými akcemi.
► Do jakých dalších zemí plánuje Trendyol expandovat?
Vinted poprvé vykázal zisk
Největší evropské internetové tržiště s použitým oblečením, Vinted, loni poprvé dosáhl zisku. Tržby vzrostly o 61 % na 596 milionů eur, kdy čistý zisk dosáhl 18 milionů eur. Společnost se snaží rozšířit nabídku služeb, včetně přepravní služby Vinted Go a platebních služeb. Firma také investuje do ověřování luxusního oblečení a zvýšení bezpečnosti nákupu.
► Jaké další plány má online second hand?
E-shop pro geeky CZC je na pokraji konce
CZC bylo místem pro PC nadšence, zatímco pro ostatní nakupující byla první volbou Alza. Indicie ukazují, že Alza získává převahu nad CZC ve sporu o zákazníky, kteří opouštějí Allegro. Potíže polského Allegra po akvizici Mall Group včetně CZC před dvěma lety totiž pravděpodobně ještě nekončí. Skupina nedávno propustila přes stovku zaměstnanců a uznává, že tempo transformace ztrátového byznysu zaostává za očekáváním. Allegro zastavuje některé populární funkce CZC, jako je konfigurátor počítačových sestav nebo diskuze odborníků. To může oslabit pozici e-shopu, který je díky těmto funkcím oblíbený především mezi IT nadšenci a odborníky.
Z Electro World se stává Datart
Electro World se v Česku přejmenuje na Datart a na Slovensku na Nay. Rozhodnutí následuje po fúzi skupiny HP Tronic, která vlastní Datart a Nay. V Česku byla transakce schválena, na Slovensku se čeká. Rebranding bude rychlý, podobně jako spojení Euronicsu a Datartu před šesti lety. Náklady se odhadují na desítky milionů.
► Více podrobností o této změně
Alza, jak ji neznáme. E-shop vstupuje do lékárenského segmentu
Alza zkoumá nové možnosti růstu, včetně vstupu do lékárenského byznysu, který je ale konkurenční. Plány pro vstup do lékárenského segmentu naznačuje nákup části obchodního závodu společnosti Other Corp, provozující lékárnu. Tato transakce byla oficiálně potvrzena. Alza připravuje rozšíření své nabídky o léky a vytvořila notářský zápis, který aktualizuje své stanovy o výrobu zdravotnických prostředků a poskytování zdravotních služeb – lékárna. Navzdory potenciálním výzvám, jako je komplexní legislativa a náročná logistika léků, má Alza díky svým zkušenostem a finančnímu zázemí potenciál dokončit tuto expanzi.
► Co si o tom myslí konkurence z lékárenského odvětví?
Shein rozjíždí prodej kosmetiky, hraček a zubních past
Online gigant v oblasti fast fashion Shein se snaží do své platformy začlenit známé značky, jako je Colgate-Palmolive a Hasbro. Tímto krokem se chce posunout mimo své obvyklé zaměření na módu. Cílem této strategie je zvýšit důvěryhodnost a konkurovat společnosti Amazon, která letos plánuje vstup na burzu. Společnost Shein představila svou tržní iniciativu na akci v Madridu spolu s významnými značkami, jako jsou Colgate-Palmolive, Hasbro a Suntory Beverage & Food. Ačkoli se k platformám společnosti Shein připojilo mnoho prodejců třetích stran, některé značky, jako například Weleda, jsou opatrné a zvažují faktory jako je pověst a udržitelnost.
► Na čem bude záviset úspěch expanze?
V Česku roste záliba v proteinech, krabičkových dietách a doplňcích stravy
Češi stále více investují do diet a doplňků stravy, což potvrzují statistiky e-shopu Shoptet. Prodeje v tomto segmentu za Q1 letošního roku vzrostly o 29 % ve srovnání s loňským rokem. Rozmach je spojen s rostoucí oblibou zdravého životního stylu a kulturou těla, zvláště v oblasti fitness. Na sociálních sítích se objevuje řada influencerů, kteří propagují zdravý životní styl a vlastní značky doplňků stravy. Roste také zájem o hotové diety a přípravky.
► Prozkoumejte kategorie produktů dle věkových skupin zákazníků
Francie otevírá dveře secondhand marketplacům
Whoppah, tržiště se secondhand designem a uměním, expanduje po vstupu do Belgie a Německa také do Francie. Marketplace se zaměřuje na udržitelné stylové bydlení a chce se stát největším evropským online tržištěm s designem z druhé ruky. Spoluzakladatelé Thomas Bunnik a Evelien Bunnik-Remmelts očekávají rychlý růst, který bude podpořen investicemi do škálovatelnosti.
► Kdo pomůže tržišti stát se největším secondhand marketplacem v Evropě?
Pohled na nákupní chování Generace Z
Průzkum společnosti SheerID zkoumal nákupní preference a ekonomickou náladu Generace Z v USA a UK. I přes mírné zlepšení ekonomické situace vyjádřilo optimistický postoj k utrácení pouze 30 % amerických a 25 % britských respondentů. Tento trend vedl k úsilí o úspory a vyhledávání levnějších alternativ. Sociální média, jako Instagram a TikTok, hrají klíčovou roli v objevování nových značek. Exkluzivní nabídky, dárky zdarma a bezplatná doprava jsou důležité pro získání pozornosti a loajality. Nejoblíbenějšími kategoriemi se slevou jsou jídlo s sebou/rozvozy, oblečení, kosmetika/osobní péče a elektronika.
► Za jaké kategorie Gen Z nechce platit?
Čínské Temu čaruje s lidskou psychikou, její triky mohou být návykové
Temu je v popředí díky svému nadčasovému obchodnímu modelu, který využívá marketingové a psychologické techniky ke zvýšení angažovanosti zákazníků. Aplikace láká uživatele na exkluzivní slevy a odměny, čímž vytváří dojem závislosti na nakupování. Temu je populární zejména mezi Generací Z, která ocení levné ceny a různé herní prvky aplikace. I přes obavy z nadměrného nakupování a úniku dat, Temu přitahuje stále více uživatelů a těží z expanze na nové trhy.
► Proč Temu využívá v aplikaci herní prvky?
Podcasty a rozhovory:
Koupili jsme novou doménu přibližně za milion eur, říká Radek Klouda
Do Podcastu Tomáše Bravermana dorazil Radek Klouda, který vede evropské aktivity firmy Baselinker. Baselinker je SAAS služba, která umožňuje propojení e-shopů s více než 160 různými online tržišti. Radek se rozpovídá o zákulisí Baselinkeru, ale také o současném trendu náporu různých online tržišť na český trh. Prozradí vám více o šancích a výzvách, které přinášejí tržiště jako Temu, Allegro, Zalando, Skroutz, eBay, Trendyol a Amazon.
► Poslechnout si celý rozhovor se šéfem Baselinkeru
Dobrý produkt nebo služba se dá v 95 % vyškálovat prostřednictvím FB na statisíce nebo miliony ročně, říká David Krumpár
Nový díl podcastu od Ecommerce Bridge se zabývá trendy v ecommerce a výzvami, které přinášejí marketplacy a další inovace. Hostem je David Krumpár, CEO společnosti Lighthouse, který diskutuje o důležitosti vlastního produktu pro úspěch online podnikání. Dozvíte se, co znamená mít dobrý vlastní produkt, jak spočítat marži, jaký je rozdíl mezi malým a velkým e-shopem a jaké komunikační kanály nejlépe fungují pro propagaci vlastních produktů. Krumpár také nevynechá vyhlídky vlastních produktů v e-shopech.
► Pustit si celý podcast se CEO Lighthousu
Mám radost z české ecommerce a myslím si, že jsme jedna z nejlepších na světě, říká Simona Kijonková
V tomto díle EXEC Talks hostuje Simona Kijonková, významná postava české ecommerce a logistiky, známá jako zakladatelka a bývalá majitelka Zásilkovny (Packety). Rozpovídala se o klíčových okamžicích v historii Zásilkovny, jakož i o budoucnosti logistiky. Rovněž prozradí, co ji vedlo k prodeji Zásilkovny a jaké jsou její další kariérní plány.
► Celý díl se ženou, která změnila českou i zahraniční logistiku